ملخص كتاب استبقاء أفضل موظفيك

لا تنتظر هروب موظفيك الأكفاء

استبقاء أفضل الموظفين عن طريق الرواتب والمكافآت المغرية ، يولد قيمة إضافية للشركات ولا يعد إنفاقاً في غير محله ، بل هو استثمار في رأس المال البشري المميز من ناحية ، وطريقة لتحفيز الموارد البشرية الأخرى في الشركات على بذل المزيد من الجهد والإبداع حتى يحصلوا على هذه الرواتب والمكافآت المغرية .. وهذا بالضبط ما يريد كتاب "استبقاء أفضل موظفيك" الوصول إليه.

الكتاب من تأليف مجموعة من أساتذة كلية هارفرد لإدارة الأعمال ، وهو يؤكد أن العالم اليوم يعيش في عصر المعرفة التي لا تعرف ولا تتقيد بالحدود ، فقد جعلت التكنولوجيا العالم كله يبدو كقرية صغيرة بل كغرفة صغيرة.

ويمثل رأس المال البشري في الشركات والمؤسسات أهم المزايا التنافسية لهذه الشركات وتلك المؤسسات .. ولذا فإن الشركة التي تملك موارد بشرية ذات كفاءة عالية ، وتتمتع بمهارات غير عادية ، ولديها القدرة على الإبداع والابتكار ، فإنها ( أي الشركة) تتمتع بميزة نسبية تنافسية عالية ، تجعلها في المقدمة دوماً ، وهذا يحقق لها النصيب الأكبر في الأسواق المحلية والعالمية ، والشركات العالمية الكبرى خير شاهد على ذلك.

الحفاظ على الموظفين

يرى الكتاب أن المديرين يتوقعون في الكثير من الأحيان ، رحيل أهم موظفيهم بين عشية وضحاها ، ويعمل القليل من القادة مع ذلك على حماية شركاتهم ، بما يكفي ، من اليوم الذي يغادرها فيه موظفون مهمون إلى الأبد.

ويمكن أن يأتي ذلك اليوم ، مع إمكانية استعادة الاقتصاد عافيته ، بأقرب مما يمكن للعديد من الشركات أن تقر به . وقد بدأ الشركات نتيجة تقدم القوى العاملة في السن ، وازدياد عدد العمال المغادرين من مختلف الأعمار بالتنبه على نحو أكبر للخسارة المتواصلة ، التي لا يمكن تعويضها ، فيما يتعلق بالمعارف ، والخبرات ، والمهارات التي تمثل على الدوام عاملاً رئيساً للربح والمنافسة .

وستستمر هذه الخسارة بالتأكيد ما لم تبادر الشركات إلى تنفيذ خطط عمل استراتيجية لاستبقاء ما يجسده عمالها من معارف مهمة وتطويرها . ويجدر بتلك الخطط أن تلتمس الغايات الآتية :

-       مساعدة الموظفين على اكتساب المعرفة ، ونشر ما يملكونه منها .

-       تشجيع التعاون عبر الزمان والمكان .

-       تقديم الدعم المطلوب ، على صعيد التعلم والأداء ، للعمل بأكبر قدر من الفاعلية .

-       تطبيق القواعد المؤدية إلى ما هو فاعل من التطوير المهني والتخطيط للتعاقب الوظيفي.

نصائح للمدراء

ويقدم الكتاب نصائح تمكن المدير من استخلاص القيمة القصوى من أفضل الموظفين وتتمثل هذه النصائح في :

-الاستفادة القصوى من المعرفة والأفكار التي يتمتع بها أفضل الموظفين.

-جعل هذه المعرفة وتلك الأفكار في خدمة الشركة.

-الحصول على المعرفة والأفكار من الموظفين يجعلهم يشعرون بقيمتهم ومواهبهم التي تستفيد منها الشركة ، وأن الشركة تقدرهم ، وهذا يزيد من حبهم وولائهم وانتمائهم لها .